Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Bloom & Bark: de handelsnaam waaronder producten worden aangeboden via de webshop.
Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Bloom & Bark.
Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden, waaronder de Padsy hondenmat.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Bloom & Bark en de klant.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Bloom & Bark is een handelsnaam van Calmind V.O.F.
Scheper 21 Nederweert;
E-mailadres: bloombark@arden-amsterdam.com
KvK-nummer: 92178464
Btw-identificatienummer: NL865918818B01
Zolang de onderneming nog niet formeel is geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, gelden deze algemene voorwaarden als bindend voor alle transacties via de webshop.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bloom & Bark en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Bloom & Bark streeft ernaar om alle productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Bloom & Bark niet.
- Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd.
- Bloom & Bark behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
Artikel 6 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Betaling kan plaatsvinden via beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, Klarna en creditcard.
- De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 7 – Levering en verzending
- Bloom & Bark hanteert gratis verzending binnen Nederland en België.
- Levertijden:
- 1–2 werkdagen indien op voorraad in Nederland
- 5–12 werkdagen bij verzending via internationale leverancier
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- De klant is verantwoordelijk voor een correct adres.
Voor de volledige details verwijzen wij naar het verzendbeleid
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren
- De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden.
- Bloom & Bark biedt daarnaast een verlengde termijn tot 60 dagen.
Voorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt zijn voor volledige terugbetaling;
-
Producten moeten in originele staat en verpakking zijn.
Hygiëne-uitzondering:
Vanwege de aard van het product (hondenmat voor urinegebruik) geldt:
-
Gebruikte producten kunnen niet fysiek geretourneerd worden
Donatie-oplossing:
Bij gebruikte producten kan de klant:
- het product doneren aan een dierenasiel
- een bewijs aanleveren
- en in aanmerking komen voor (gedeeltelijke) terugbetaling
Voor de volledige details verwijzen wij naar het retourbeleid
Artikel 9 – Kosten van retourzending
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Retouren moeten altijd vooraf worden aangemeld bij bloombark@arden-amsterdam.nl.
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
- Bloom & Bark staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
- Bij defecten of transportschade wordt een vervangend product of terugbetaling aangeboden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Bloom & Bark is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- Bloom & Bark is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product.
- De Padsy is een hulpmiddel voor huisdieren en dient gebruikt te worden zoals bedoeld.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 12 – Overmacht
Bloom & Bark is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht, waaronder:
- transportproblemen
- storingen bij leveranciers
- logistieke vertragingen
Artikel 13 – Klachten
- Klachten dienen binnen redelijke termijn gemeld te worden via e-mail.
- Bloom & Bark zal klachten zo snel mogelijk behandelen.
Artikel 14 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacywetgeving en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.